Lexus revoluciona segmento de carros premium no Brasil oferecendo até 10 anos de garantia
Marca oferece cobertura inédita para veículos fabricados a partir de 2020, incluindo seminovos, e reforça atendimento exclusivo
César Tizo - fevereiro 3, 2025
A Lexus anunciou nesta segunda-feira (3) uma iniciativa inédita no mercado automotivo premium brasileiro: a ampliação da garantia de seus veículos para até 10 anos ou 200 mil quilômetros, sem custo adicional para os clientes. A medida, válida para todos os modelos fabricados a partir de 2020 – incluindo seminovos –, integra o programa LexusCare.
“A ampliação da garantia reflete nosso compromisso em proporcionar uma experiência de alto padrão, desde a compra até toda a jornada como cliente. Essa ação simboliza a confiança que temos nos nossos veículos, além de reforçar os diferenciais do programa LexusCare no segmento premium”, destaca Nancy Serapião, Head da Lexus no Brasil.
Como funciona a ampliação da garantia?
Tal como implementado pela Toyota para toda sua gama no Brasil, para usufruir do benefício da garantia ampliada os proprietários de veículos Lexus modelo 2020 ou mais recente, com menos de 200 mil km (para uso particular) ou 100 mil km (para uso comercial), devem seguir cumprindo o plano de manutenção da fabricante em uma concessionária após o término da garantia básica de 5 anos. Não há taxa de adesão, mas é necessário que o veículo esteja com o cronograma de revisões em dia.
A cobertura engloba componentes essenciais, como motor, transmissão, sistema de arrefecimento, freios, carroceria e sistemas elétricos (exceto multimídia). Para veículos híbridos, a garantia de fábrica de 8 anos ou 200 mil km pode ser estendida por mais 12 meses ou 10 mil km, até o limite máximo de 10 anos.
Vale lembrar que a Lexus integra o portfólio de marcas globais da Toyota, sendo a responsável por modelos premium da gigante japonesa.
LexusCare
Além da garantia estendida, os clientes Lexus contam com o programa LexusCare, que oferece um pacote exclusivo de serviços e benefícios no segmento premium. Entre os destaques estão revisões com valores fixos, além da assistência 24 horas mais abrangente do mercado de luxo, que atende a qualquer momento e em qualquer lugar.
A eficiência no atendimento também é um diferencial: cerca de 90% das peças de reposição mais solicitadas em casos de colisão estão disponíveis imediatamente, e os demais pedidos são resolvidos em até 25 dias – o prazo mais curto entre as marcas premium. Além disso, a Lexus conta com o suporte da rede Toyota em todo o território nacional.
Nova identidade
A Lexus está em expansão no Brasil, já oferecendo dez concessionárias estrategicamente localizadas em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Vitória, Salvador, Recife e Brasília.
Recentemente, a marca inaugurou sua primeira concessionária de referência em Brasília, baseada no conceito japonês Omotenashi (hospitalidade), que oferece um ambiente luxuoso e tecnologias de ponta para elevar a experiência do cliente.
Essa nova identidade também foi implementada em outras unidades, como a Lexus Jardins, em São Paulo, e a Lexus Recife, reforçando o padrão de atendimento e comodidade com elementos sofisticados e um ambiente elegante.
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