Consumidor relata como a versão de entrada do Hyundai, que atende também aos consumidores PcD, sai de fábrica
César Tizo - abril 4, 2026
Para se enquadrar no teto de R$ 120 mil e ser elegível à maior parte das isenções tributárias para o público PcD, o Hyundai Creta Action 2026 abre mão de alguns itens de série para alcançar um preço final mais competitivo, como também ocorre entre concorrentes diretos.
Hoje com preço público sugerido de R$ 119.990, o SUV pode ser adquirido pelos clientes PcD por R$ 104.751 e, entre os equipamentos ausentes na configuração de acesso, está a central multimídia.
Nesta semana, um relato nas redes sociais despertou interesse para um detalhe inesperado: a forma como o Creta Action 2026 é entregue aos compradores.
Segundo o depoimento do consumidor Rodrigo, o veículo entregue à sua família não contava com a central multimídia, o que já era esperado. No entanto, chama atenção a ausência de ao menos uma cobertura plástica para o espaço destinado ao equipamento, resultando em um vão aberto no painel. Como é possível observar na imagem, chicotes elétricos e terminais de conexão ficam aparentes.
“Meu pai comprou um Creta PcD zerinho e retirou ontem. O carro é lindo, mas, pasmem: se não comprar o multimídia que eles oferecem por R$ 6.000, vem um buraco no painel. Exatamente um buraco, sem uma tampa nem nada, com os fios à mostra”, descreveu Rodrigo, que nos autorizou a publicar a imagem que ilustra esta reportagem.
Apesar da ausência da central multimídia de série, o Creta Action 2026 preserva um pacote robusto para a categoria. Entre os itens de série, há 6 airbags, controles de estabilidade e tração, assistente de partida em rampa, monitoramento da pressão dos pneus, piloto automático, sistema start/stop para redução do consumo urbano, acendimento automático dos faróis, chave presencial, rodas de liga leve aro 16″, sensor de estacionamento e, curiosamente, até câmera de ré.
Procurada pelo Guru dos Carros à época do lançamento do Creta Action 2026, a Hyundai explicou que a ausência da central multimídia como item de série se deve a uma “decisão comercial para viabilizar o veículo na faixa de preço pretendida”.
Ainda segundo a fabricante, a câmera de ré é instalada na linha de produção porque sua inclusão posterior teria maior complexidade técnica. Para quem optar por não adquirir a central multimídia, o equipamento permanece desativado, embora já preparado para uso futuro.
Após o início das vendas do Creta Action 2026, a Hyundai Mobis, fornecedora oficial de peças e acessórios genuínos da marca, passou a comercializar a central multimídia original para o SUV. O equipamento conta com tela de 8″, espelhamento sem fio para Android Auto e Apple CarPlay, Bluetooth, Wi-Fi para atualizações, integração visual ao painel e garantia de cinco anos.
Consultada pelo Guru dos Carros, a Hyundai Mobis informou que o preço oficial do acessório é de R$ 4.547,19.
De toda forma, o caso relatado pelo consumidor, ao expor o acabamento incompleto do painel sem o acessório, levanta questionamentos sobre a percepção de valor do produto, podendo influenciar diretamente a satisfação do cliente.
Na prática, entretanto, o Creta Action 2026 segue como uma alternativa a ser considerada pelo público PcD. Ainda que a central multimídia represente um custo adicional relevante, a configuração de entrada do SUV sai de fábrica com um conjunto de equipamentos superior ao de muitos concorrentes diretos também orientados à compra com isenção, o que deve ser ponderado na hora da escolha do automóvel.
Um absurdo vender um carro com aquele baita buracão no painel. E eu não uso multimidia. Só queria uma tampa. Nem isso tem pra vender.